Współpraca będzie prowadzona w ramach programu Opel Business Services. Program obejmuje cały kraj i opiera się na umowie leasingu operacyjnego, który został dodatkowo wzbogacony o m.in. pełny pakiet ubezpieczeniowy (AC, OC i NW) oraz możliwość serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. Kooperacja z Oplem jest istotną częścią naszej strategii - dodaje Grzegorz Czarnecki, Dyrektor Sprzedaży Korporacyjnej w Masterlease Polska.
Opel Business Services, to kontynuacja popularnego projektu General Motors Business Services (GMBS), który został uruchomiony w 2005 r. - W tym czasie nawiązaliśmy współpracę ze wszystkimi punktami sieci dystrybutorów GM Poland. Staliśmy się jednocześnie największą organizacją zajmującą się leasingiem i wynajmem długoterminowym aut marki Opel, która obecnie jest także jedną z najbardziej popularnych w naszym kraju. Do dziś wydaliśmy ponad jedenaście tysięcy samochodów tej marki, z czego ponad pięć tysięcy klientom korporacyjnym w oparciu o umowę wynajmu długoterminowego. Ten trend chcemy utrzymać, współpracując z producentem i sieciami dealerów w ramach nowego programu – wyjaśnia Grzegorz Czarnecki.
Zarówno firmy, jak i indywidualni klienci w ramach Opel Business Services mają zagwarantowane m.in. finansowanie zakupu samochodu, opłatę rejestracyjną oraz kontrolę techniczną (w ASO). Duża elastyczność programu umożliwia ponadto dostosowanie oferty pod kątem czasu trwania umowy leasingu (od 24 do 48 miesięcy), opłaty wstępnej (od 5 proc. wkładu własnego), wartości końcowej oraz opcji wykupu. To jednak nie wszystkie korzyści i możliwości nowego programu.
Przez ostatnie pięć lat funkcjonowania GMBS wielu klientów Masterlease Polska decydowało się na dodatkowe usługi związane z obsługą ubezpieczenia i likwidacją szkód komunikacyjnych. Zakres tych usług był „szyty na miarę”. - Nasi klienci chwalili sobie tego typu podejście. Dlatego w ten sam sposób będziemy współpracować także w ramach Opel Business Services – mówi Konrad Karpowicz, Dyrektor Handlowy i Członek Zarządu w Masterlease Polska.
Zarówno osoby prywatne, jak i firmy będą mogły dostosowywać i modyfikować program ubezpieczeniowy do swoich potrzeb w zależności od wielkości floty, a także rodzajów i ilości szkód. Wszelkie (na bieżąco uaktualniane) informacje na ten temat klienci mogą otrzymywać od konsultantów Masterlease.
W ramach Opel Business Services Masterlease Polska przygotował równie elastyczną ofertę serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. - Usługa ta nie jest obligatoryjna, ale liczymy, że będzie chętnie wybierana przez naszych klientów. – mówi Jurand Filipczyk, Dyrektor Zarządzający, odpowiedzialny w Masterlease za Centrum Techniczne i Remarketing.
Auta klientów, którzy zdecydują się na serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, będą obsługiwane wyłącznie w autoryzowanych stacjach obsługi technicznej. - Jest to nasza niezmienna praktyka. Dzięki temu mamy absolutną gwarancję, iż wykorzystane części są najwyższej jakości, serwis jest skuteczny, a jego historia dobrze udokumentowana. Ma to ogromne znacznie nie tylko w okresie leasingowania i wynajmowania, ale też w momencie wykupu i ewentualnej odsprzedaży auta przez klienta na rynku wtórnym – wyjaśnia Jurand Filipczyk.
Inną dodatkową usługą, przygotowaną dla klientów marki Opel, będzie także serwis opon (wymiana i przechowywanie) oraz możliwość korzystania z samochodów zastępczych. - Jeśli na skutek braku sprawnego auta np. przedstawiciel handlowy nie może udać się do klienta, by zrealizować nowy kontrakt, firma traci i czas i pieniądze. Nasza usługa eliminuje tego typu ryzyko, umożliwiając szybkie podstawienie zastępczego auta we wskazane miejsce – mówi Grzegorz Czarnecki.
W każdym z szesnastu oddziałów Masterlease Polska konsultanci pracują przez 24 godziny na dobę. Dzięki temu klienci marki Opel mogą się zgłosić z problemem w każdej chwili. Dotyczy to jednak nie tylko pomocy w ramach obsługi technicznej, ale też wsparcia administracyjnego.
- W razie potrzeby konsultanci zajmą się m.in. wymianą dowodów rejestracyjnych, przypomną o konieczności wymiany opon, czy o kończącym się terminie polisy ubezpieczeniowej. A jeśli będzie i taka prośba, podadzą kierowcy kod niezbędny do włączenia radia w samochodzie. Nawet jeśli klient zgłosi się w środku nocy – dodaje Jurand Filipczyk.
Data publikacji: 29.04.2010
