[Ankieta] Opinie i komentarze Europejski Fundusz Leasingowy

[MAXAG]

Zgadza się

DRAMAT

EFL jestem na nie. Dlaczego? Bo przygoda ze wszystkimi dużymi firmami leasingowymi najlepiej wygląda tylko na początku. A później? A później jesteś tylko cyferką w systemie.

[MAXAG]

DRAMAT

[aleksandra_w]

Nie wrócę z firmą do tego leasingodawcy i nie polecam. Byliśmy Klientami Idea Leasing i zostaliśmy później EFL, wszystko szło w miarę sprawnie, były potknięcia, ale jeszcze do 2019-2020 było ok. Potem praktycznie poczuliśmy się jak Klienci niechciani. Żeby nie było - wszystko uregulowane zgodnie z harmonogramem, nie mieliśmy opóźnień ani razu, z windykacją nie mieliśmy do czynienia więc w tej kwestii się nie wypowiem. Ale to co działo się przy ostatnim wykupie doprowadziło, że obecnie wszystkie 5 leasingów mamy w BNP Leasing (tez mają swoje minusy, ale są niewspółmiernie małe i nieistotne w skali). EFL - straszna obsługa posprzedażowa, nieistniejąca obsługa klienta, błędy na fakturach wykupu, brak kontaktu albo błędne odpowiedzi na infolinii (jeśli w ogóle można było się dodzwonić). Opiekun Klienta mówił co innego niż księgowość (próbowaliśmy wyjaśniać błędy na fakturach), błędne przewalutowania, korekty które robiły jeszcze więcej zamieszania... A obecnie hit - brak odpowiedzi na szereg maili w związku z zakończeniem umowy z 2022 roku (sic!), brak informacji o ubezpieczeniu auta. Dobrze, że chociaż księgowo udało się skorygować fakturę wykupu a to i tak przy pomocy naszego biura księgowego! Ogólnie jak już się ktoś zdecyduje na podpisanie umowy z EFl to musi mieć mocne nerwy na to co się dzieje później. Korzystaliśmy z wielu firm leasingowych przez czas funkcjonowania naszej firmy i nie kojarzę żadnej która miałaby tak złą obsługę klienta (posprzedażową)

[EFL]

Dzień dobry, Pani Aleksandro,
prosimy o kontakt na: dm@efl.com.pl, chcielibyśmy poznać więcej szczegółów Pani sytuacji, tylko tak będziemy mogli ją zidentyfikować.

Zespół EFL

[Maciej...]

Bardzo wykorzystują zrywanie umów i naliczają kary i natychmiast informują o odebraniu przedmiotu liesingu. Naprawdę lepiej wziąć liesing w innej firmie np Santander mają lepsze podejście do klienta. Z dala od EFL

[Paulina]

Żenada

[Mateusz.R]

Naprawdę nie proponuję brać liesingów w EFL. Bardzo źle rozliczają płatności po swojemu tak jak są celowo księgują sobie kwoty na różne faktury żeby tylko pozyskać opłatę manipulacyjną na przykład za zerwanie umowy lub za wznowienie umowy naprawdę uważajcie na tą instytucję bo strasznie naciągają Pozdrawiam Mateusz

[Jarek 87]

Nie polecam ludzie co tam pracują tylko chcą odebrać Ci przedmiot liesingu i Ci tłumaczą że jak podpisałeś umowę to wiesz jakie są warunki i jak się spóźnisz z płatnościami to doliczają kary i musisz do przodu kary natychmiast zapłacić mimo tego że raty masz zapłacone to jak kar nie zapłacisz to wezmą Ci przedmiot liesingu za kary nie zapłacone to są naciągacze. Jak liesing to nie u nich.

[Arkadiuszr]

Jest tyle fajnych leasingów które mają zupełnie inne podejście do klienta że naprawdę nie warto w tej instytucji brać żadnego finansowania wykorzystują klienta i tylko wystawiają monity i nakładają kary to cały EFL

[Tomasz..]

Jest tyle fajnych leasingów które mają zupełnie inne podejście do klienta że naprawdę nie warto w tej instytucji brać żadnego finansowania wykorzystują klienta i tylko wystawiają monity i nakładają kary to cały EFL

Zgadzam się EFL porażka proszę tam nie brać liesingów chyba że ktoś chce być traktowany jak śmieć nie klient